誤りの内容によって対応が変わります。 運営事務局の外装に記載された注文IDと、頒布者が記載したと思われる内装の注文IDを見比べてご確認ください。

外装と内装の注文IDが異なる場合

運営事務局の誤配送の可能性がございます。 複数のチェック体制を敷いておりますが、まれにミスが発生することがございます。

お手数ですが、下記の配送先住所へ着払いでご返送ください。 頒布者が記載したと思われる内装の注文IDが分かるよう、内装ごとお送りください。

<aside> 💡 〒370-1115

群馬県佐波郡玉村町五料248-10

株式会社ブレスドアサポート

pictSPACE運営事務局@誤配送

</aside>

<aside> 💡 必ず送付先を上記の住所にしてお送りください。

運送会社に「自分あての商品ではない」とご連絡してそのまま返送されますと、運営事務局には「住所不備などによる返送」として到着いたします。

その場合、住所不備または保管期限超過による返送と判断され、誤配送された注文者のもとへ住所再入力フォームが届く可能性がございます。

</aside>

外装と内装の注文IDが同じ場合

頒布者の封入誤りの可能性がございます。 運営事務局で返品を承ることはできませんので、注文詳細画面の取引メッセージから頒布者へ直接お問い合わせください。

頒布者は、不足分としてあらためて再配送を行うことができます。 運営事務局に返送された場合は、注文者へお戻しいたします。

内装に注文IDが記載されていない場合

まず、内容物が頒布者の頒布している商品かをご確認ください。

関連キーワード

https://convhub.cloud/widgets/show/8e62b173783f4d9e7364718186bf0ef960465e3f388da5d1a649e13e5fa6339d