発送した頒布物の状況を確認したい（ピクスペ匿名転送）

運営事務局の拠点には数千点の頒布物があるため、頒布物ごとの状況確認・到着確認には原則お答えいたしかねます。注文状態に応じて、次のとおりご確認ください。

注文状態が『頒布者から発送済み』の場合

頒布者から運営事務局へ配送中、または運営事務局に到着しているが再配送処理前の状態です。運営事務局に到着後、土日祝などを除く5営業日以内に再配送のお手続きをしております。

<aside> 💡 5営業日は、頒布者の発送完了日からではありません。

運営事務局に到着した日の翌日から数えます。

匿名配送の混雑状況によっては5営業日を超える場合がございます。その際はお知らせなどで遅延状況をお伝えいたします。

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お手元の追跡番号などを使い、運送業者へ運営事務局への到着をご確認ください
到着している場合は、pictSPACEホームページの『匿名配送の頒布物発送状況』をご確認ください
「〇月〇日に運営事務局に到着した分まで、発送完了いたしました」の日付が、運営事務局への到着日を過ぎている場合は、運営事務局で紛失として扱い、返金のご対応をいたします

運営事務局から発送し、運送業者が配送中の状態です。

注文者にのみお送りしている「配送商品の発送を行いました」メールに、追跡番号または伝票番号が記載されています。その番号を使い、運送業者へ配送状況をご確認いただくようご依頼ください。

運送業者による郵便事故などで配送状況が不明、または頒布物が紛失した場合は、注文者へ返金のご対応をいたします。