頒布物が受け取れず、返送されてしまいました（ピクスペ匿名転送）

ピクスペ匿名転送の再配送により、頒布物が差出人であるpictSPACE運営事務局に返送された場合、運営事務局では返送された頒布物を2週間保管いたします。

返送された頒布物が運営事務局に到着した時点で、システム上で処理され、注文者には取引メッセージやメールで返送される旨が通知されます。

また、配送先住所変更フォームも提供されますので、配送先の変更を希望される場合は、フォームを利用して変更手続きをお願いいたします。

<aside> 💡 頒布物が運営事務局に到着したことを確認するために、お手元の追跡番号をご確認ください。

システム上の処理は順次行われますが、配送先住所変更フォームの提供までには到着から2〜3日程度かかる場合があります。

注文状態が「取引完了」であっても、システム上の処理が行われれば注文状態は「確認中」となります。

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間違いを防止するため、手動やお問い合わせからの住所変更は受付できません。

システム上で自身で変更を行っていただくようお願いいたします。

注文者様から住所の確認・再入力が完了しましたら、再配送手続きが行われます。

<aside> 💡 住所再入力後、即座に発送処理が行われるため、住所の変更はできません。

もし住所を再度間違えた場合は、運営事務局に返送された後に再度住所再入力フォームが送信されます。

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なお、注文者からの住所再入力が2週間以内に行われない場合、頒布者は頒布物を返送するか破棄するかを選択いただくためのフォームを送信します。

注文者へは返金が行われます。