エラーの内容と対応方法は下記をご確認ください。

pictSPACE上でのエラー

注文の状態を【発送済み】に変更できませんでした。端末での発送処理を行っていない注文は発送済みに変更できません。

上記のエラーが表示された場合、荷物の発送処理を各端末（ファミリーマート、セブンイレブン、ヤマト運輸営業所、PUDO）にて行ったのち、発送済みに変更してください。

ただしPUDO発送の場合、PUDOで荷物を預けてから発送済みに変更できるまでタイムラグがあり、ヤマト運輸の受付処理が完了したのち発送済みに変更できます。

当日中に受付処理されますので、時間を置いて発送済み処理を再度お試しいただければと思います。

15時以降に荷物を預けた場合は翌日の受付処理となります。

荷物持込先でのトラブル

用紙切れ・インク切れにより再印刷が出来ない場合

持ち込み先によって対応が異なります。

以下より、ご自身が持ち込んだ先の対応方法をご確認ください。

• ヤマト運輸営業所

印刷ができない原因を解消したうえで、再度QRコードを読み取って手続きをお試しください。

手続き可能な場合

→そのままご利用ください。

手続き不可の場合

→一度発行済みの扱いとなりますので、スタッフに再発行手続きを依頼してください。

再発行手続きを行う際は、受付番号をお伝えいただくとスムーズです。