このページでは、pictSQUAREで開催されるイベントにおけるアクセス障害の定義と、障害発生時の補填ポリシーについてご説明します。
ユーザーの皆様にとっての「アクセス障害」とは、イベントの進行が妨げられる状態を指します。
具体的には、以下のようなケースです。
※一部の周辺機能（例：特定ページが閲覧不可、特定機能のみ使用不可など）は原則として補填対象外です。
※判断が難しい場合は「イベント進行が阻害されたかどうか」で判定します。
障害発生時間とイベント開催時間が重なった部分を「イベント障害時間」と定義します。
その割合に応じて、以下のように補填を行います。