頒布物の状況を確認したい（ピクスペ匿名転送）

運営事務局の拠点には数千点の頒布物があるため、頒布物ごとの状況確認・到着確認には原則お答えいたしかねます。注文状態に応じて、次のとおりご確認ください。

注文状態が『頒布者から発送済み』の場合

頒布者から運営事務局へ配送中、または運営事務局に到着しているが再配送処理前の状態です。頒布者の発送から注文者への到着まで、最大で10日ほどかかります。運営事務局に到着後、土日祝などを除く5営業日以内に再配送のお手続きをしております。

注文詳細ページの取引メッセージで、頒布者へ配送状況をご確認ください
運営事務局へ到着していると判断できる場合は、注文詳細ページの『匿名配送の頒布物発送状況』をご確認ください
「〇月〇日に運営事務局に到着した分まで、発送完了いたしました」の日付が、運営事務局への到着日を過ぎている場合は、運営事務局で紛失として扱い、返金のご対応をいたします

<aside> 💡 5営業日は、頒布者の発送完了日からではありません。

運営事務局に到着した日の翌日から数えます。

匿名配送の混雑状況によっては5営業日を超える場合がございます。その際はお知らせなどで遅延状況をお伝えいたします。

</aside>

運営事務局から発送し、運送業者が配送中の状態です。

メールまたは注文詳細ページに記載されている追跡番号、または伝票番号を使い、運送業者へ配送状況をご確認ください。運送業者による郵便事故などで配送状況が不明、または頒布物が紛失した場合は、返金のご対応をいたします。