メールサーバーのドメインがoutlook, hotmailの場合、原因はセキュリティによるものと推測しております。
取り急ぎのご対応としては、下記をお試しいただきたくお願い致します。
・迷惑メールフォルダを確認する。
・@mail.pictspace.netのドメイン指定受信設定を行う。
・それでも届かない場合は、outlook、hotmail以外のメールアドレスをご利用いただく。
また、pictSQUAREイベントから注文したものについては、注文履歴からもご確認いただけます。
https://pictsquare.net/users/histories
https://convhub.cloud/widgets/show/d27f4310f98634df287cae90488243a246b1345b305fbe018975ec8beb944bb7